arrow_circle_right Services informatiques gérés

Services gérés

Optimisez vos performances grâce à un support technique continu qui résout de manière proactive et rapide les problèmes de vos utilisateurs et de vos clients.

Planifiez une consultation gratuite

Boostez votre réussite commerciale avec un support informatique expert

Le succès de votre entreprise dépend souvent de la rapidité avec laquelle vous pouvez répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes qui surviennent. Notre équipe expérimentée de spécialistes du support informatique est là pour vous aider, en offrant des services complets tels que servir de premier point de contact pour vos clients et votre équipe, ou assurer une maintenance logicielle et matérielle.

Grâce à ce soutien, vous serez en mesure d'affronter tout changement au sein et en dehors de votre organisation.

Parlons de vos besoins

vitesse

arrow_circle_right Nos services

Nous couvrons les principaux défis du secteur

Contactez-nous pour en savoir plus

cloud

Solutions cloud personnalisées

Des plateformes cloud sur mesure pour répondre aux objectifs métier, s'intégrant parfaitement aux systèmes existants pour garantir l'efficacité opérationnelle et la croissance future.

keyboard_double_arrow_up

Stratégies d'optimisation

Améliorez l'efficacité et la rentabilité en optimisant les infrastructures existantes, en garantissant une capacité et des performances optimales.

trending_up

ITSM rationalisé

Simplifiez et améliorez les opérations informatiques grâce à des outils et des processus de gestion des services informatiques personnalisés pour une prestation de services et une cohérence renforcées

cloud_sync

Gestion efficace du cloud

Gestion complète de l'infrastructure cloud, garantissant la sécurité, la conformité et le support technique, vous permettant de vous concentrer sur vos activités principales.

Nos garanties

Conseils d'experts et connaissances spécialisées

Obtenez des informations approfondies, garantissant une prise de décision éclairée et une planification stratégique.

Évolutivité alignée sur votre croissance

Adaptez-vous aux exigences en constante évolution et assurez-vous que votre infrastructure technologique se développe parallèlement à votre réussite.

Gestion de solution sans intervention

Concentrez-vous sur les activités principales de l'entreprise sans le fardeau des préoccupations techniques quotidiennes.

Réponse rapide aux demandes

Minimisez les temps d'arrêt et assurez la continuité de vos opérations.

Activer de nouvelles capacités

Favoriser l'innovation et l'adaptabilité.

Performance de service améliorée

Assurez-vous que votre technologie fonctionne à des niveaux d'efficacité optimaux.

Optimisation du TCO des services

Maintenir des normes élevées de qualité et d'efficacité.

arrow_circle_right NOS SERVICES

Comment nous pouvons vous aider

Support et maintenance informatiques

Nous fournissons un support informatique pour les systèmes en production, incluant le service desk informatique, le support de niveau 1 et le support de niveau 2, garantissant ainsi la continuité de votre activité. Nous garantissons la flexibilité dans la personnalisation des logiciels et l'innovation dans le développement de fonctionnalités pour faire évoluer les produits.

Hébergement et infrastructure

Nous gérons et maintenons les réseaux et les serveurs, ainsi que les outils technologiques. Nous pouvons également vous fournir des sauvegardes régulières du système – assurant votre sécurité grâce aux contrôles d'accès et aux pare-feu. Nous installons également solutions logicielles et matérielles, vous aidant pour les mises à jour et les correctifs.

Services DevOps

L'approche DevOps de la gestion des systèmes informatiques consiste à intégrer le développement, le déploiement, la maintenance et le support du produit dans un processus unique, qui apporte continuellement de la valeur à l'entreprise. L'administration agile des systèmes informatiques permet la réduction des coûts, l'automatisation et surtout l'optimisation continue.

Services cloud

Nous assurons la maintenance deInfrastructure cloud hébergé chez les plus grands fournisseurs de cloud (AWS/Azure/Google). Le service peut être fourni selon trois modèles, en fonction de vos besoins — IaaS, PaaS ou SaaS. Nos solutions sont conçues et optimisées pour être hautement évolutives et disponibles à tout moment.

Sauvegarde et reprise après sinistre

Nous assurons la sécurité de vos données grâce à des politiques de sauvegarde et des plans de reprise après sinistre. Nous proposons des solutions personnalisables et, même si vos données ne sont pas stockées dans le cloud, nous pouvons les sauvegarder en utilisant cet environnement.

Audits et reprise de systèmes informatiques

Notre équipe peut vous accompagner dans l'analyse de votre système informatique actuel afin d'optimiser l'infrastructure, améliorer la sécurité informatique et suggérer les améliorations nécessaires à son architecture. Les audits de solutions et de processus peuvent être suivis de la documentation du système et de la reprise de la maintenance.

Parlons de vos besoins

S'associer à AWS et Google pour faire progresser votre activité

Nous sommes un partenaire de confiance d'Amazon Web Services et de Google Cloud. Nos partenariats stratégiques nous permettent de fournir un support inégalé et des solutions innovantes adaptées aux besoins de votre entreprise.

Le programme AWS Migration Acceleration Program (MAP)

MAP est un programme structuré et efficace conçu pour aider les organisations à migrer efficacement vers le cloud AWS. Basé sur l'expérience approfondie d'AWS avec des milliers de migrations, MAP fournit une approche complète qui inclut des outils de réduction des coûts, l'automatisation et des formations spécialisées. Le programme offre un soutien financier significatif, notamment des subventions importantes, pour accompagner les clients tout au long de leur parcours de migration.

MAP suit un cadre en trois phases : Évaluer, Mobiliser et Migrer et moderniser. Dans la première phase, les clients sont aidés à créer un plan de migration, à développer une architecture, à préparer des estimations de coûts et à résoudre les problèmes techniques afin de prendre des décisions éclairées sur la manière de procéder à la migration. La participation à la première phase n'est pas contraignante pour les étapes suivantes. Les clients peuvent utiliser les résultats de l'évaluation pour décider s'ils souhaitent poursuivre la migration. Si tel est le cas, les partenaires MAP fournissent un soutien continu au cours des phases suivantes.

Parlons de vos besoins

AWS Well-Architected

Le Programme Partenaire AWS Well-Architected récompense les partenaires AWS qui ont démontré un haut niveau d'expertise dans la mise en œuvre de solutions cloud conformes aux bonnes pratiques décrites dans le AWS Well-Architected Framework.

Dans le cadre du programme Well-Architected, nous travaillons avec vous pour améliorer vos applications déployées sur AWS en évaluant votre configuration actuelle, en validant vos besoins et en vérifiant si vos charges de travail sont alignées sur les piliers du Well-Architected Framework : excellence opérationnelle, sécurité, fiabilité, efficacité des performances, optimisation des coûts et durabilité. Notre objectif est d'optimiser votre architecture cloud, de réduire les coûts directs associés aux services AWS et de traiter les coûts indirects grâce à une automatisation potentielle susceptible d'améliorer vos opérations quotidiennes.

Parlons de vos besoins

Partenaire Google Cloud certifié

En tant que Partenaire Google Cloud certifié, nous garantissons à nos clients les meilleures performances de leurs solutions d'infrastructure, en offrant les plus hauts niveaux d'efficacité et d'efficience.

Nous offrons un accompagnement complet pour le développement des activités cloud, aidant nos clients à croître et à réussir dans l'environnement cloud. Ils peuvent bénéficier d'une collaboration avec des spécialistes hautement qualifiés qui s'engagent à améliorer et à documenter en continu leurs compétences, garantissant ainsi la stabilité et la plus haute qualité de support technique. En outre, nos clients bénéficient d'un accès prioritaire aux informations sur tous les nouveaux services et mises à jour Google, leur conférant un avantage concurrentiel. Notre partenariat garantit un service et des solutions de premier ordre, stimulant l'innovation pour nos clients dans le cloud.

Parlons de vos besoins

Nos partenariats contribuent à la réussite de votre entreprise

Support et conseil complets

Notre équipe de professionnels hautement qualifiés et certifiés maîtrise les technologies AWS et Google Cloud, vous offrant une assistance immédiate, un dépannage et des conseils tout au long de votre projet. En travaillant en étroite collaboration avec vous, nous recommandons les solutions les plus efficaces qui répondent à vos exigences et optimisent les coûts, vous garantissant ainsi la meilleure valeur de votre investissement.

Financement supplémentaire

Nous comprenons les contraintes financières que peuvent engendrer les projets technologiques à grande échelle. Grâce à nos programmes de partenariat, nous pouvons vous aider à accéder à des financements supplémentaires allant jusqu'à 35 000 $, ce qui facilite l'investissement dans les solutions cloud dont vous avez besoin sans compromettre votre budget.

Coûts réduits

Nos services de conseil technologique sont conçus pour identifier et mettre en œuvre des mesures d'économie adaptées à votre entreprise. En optimisant votre infrastructure cloud, nous pouvons vous aider à réduire vos coûts opérationnels et à tirer le meilleur parti de vos investissements technologiques.

Résilience opérationnelle améliorée

Les solutions cloud améliorent la capacité de votre organisation à résister aux perturbations et à s'en remettre rapidement. Grâce à une infrastructure robuste, sécurisée et évolutive, nous veillons à ce que vos opérations restent résilientes et que votre entreprise continue de prospérer, quels que soient les problèmes qui surviennent.

arrow_circle_right Nos réalisations

Découvrez les réussites de nos clients

Services Managés

De l'architecture monolithique à l'architecture conteneurisée – maintenance applicative

Services Managés

Établissement d'un Centre de Compétence avec CloudCall

Services financiers

Système de service client pour une société de gestion de créances

Services financiers

Soutenir la transformation numérique chez Simplyhealth

Services financiers

Solution de gestion de la dette pour les clients bancaires

Services financiers

Développement de l'écosystème pour TakTo

Voir plus d'études de cas

Comment nous procédons

Design

Nous recueillons les exigences sur les moyens par lesquels le service pourrait apporter la plus grande valeur au client et concevons le service avec des niveaux de service convenus. Avec les clients, nous construisons des processus intégrant les meilleures pratiques ITIL et une approche agile moderne – simple et efficace.

Service conçu avec des niveaux de service et des KPI convenus, un périmètre et des processus définis pour garantir la continuité d'activité

Construire

Le provisionnement des environnements, la transition vers le cloud ou la reprise d'applications et d'infrastructures constituent l'étape suivante de la fourniture de services. Chaque système informatique doit également être entièrement surveillé à l'aide de différents outils.

Système informatique en production avec haute disponibilité, reprise après sinistre et outils CI/CD intégrés

Exploiter

Fournir un service au quotidien signifie gérer les systèmes informatiques et intégrer le développement produit, le déploiement, la maintenance et le support dans un processus unique. Nous assumons la responsabilité et gérons tous les aspects du service.

Efficacité, flexibilité et transparence chaque jour de prestation de service

Optimiser

La maximisation de la valeur grâce à une approche itérative fondée sur le retour d'expérience, l'optimisation et l'automatisation aboutit à une meilleure solution.

Un meilleur service grâce à des processus automatisés, une surveillance prédictive et des processus simplifiés

Avez-vous des questions sur la coopération ?

Découvrez ce que notre collaboration pourrait impliquer et comment nos solutions peuvent vous accompagner, vous permettant de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Laissez-nous y répondre !

arrow_circle_right Notre équipe

Rencontrez nos experts

Duncan Johnson

Directeur des opérations de Spyrosoft Ltd.

Je suis un dirigeant technologique expérimenté, ayant exercé dans de nombreux secteurs d'activité et régions géographiques, à la tête de grandes équipes professionnelles et de services. Je dispose de plusieurs années d'expérience technologique, acquise dans de nombreux rôles liés aux Clients, à la Clientèle et aux Partenaires/Fournisseurs, avec un accent sur une livraison fiable. C'est également mon principal objectif avec les Managed Services chez Spyrosoft.

Filip Rozanski

Responsable des services gérés

Je suis un ITIL Managing Professional avec de l'expérience dans la gestion des services. Durant cette période, j'ai travaillé avec des équipes de support applicatif, d'exploitation et de maintenance & livraison, sur des projets de complexité variée.

J'ai de l'expérience du travail dans des environnements multiculturels et à distance.

Chez Spyrosoft, je suis responsable de la gouvernance, de l'amélioration et de l'expansion de l'offre de Services Managés.